Informations importantes et questions fréquentes

Chez Mon précieux Bouquet, nous aimons que nos clients soient bien informés. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées, ainsi que des informations essentielles pour vous aider à mieux comprendre nos créations artisanales et nos services uniques. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.

Vos questions, nos réponses

Découvrez les réponses aux questions les plus courantes concernant nos créations florales, nos accessoires de mariage, et notre service de préservation de bouquets. Nous sommes là pour vous éclairer sur chaque étape, de la commande à l'entretien de vos précieuses pièces.

Quand et comment envoyer mon bouquet pour la préservation ?

  • Apportez votre bouquet à notre atelier dès le lendemain de l'événement, y compris le dimanche sur rdv.

  • Pour les autres régions de France: Expédiez votre bouquet dès le lundi suivant le mariage ou l'événement. Assurez-vous qu'il reste dans l'eau jusqu'à son envoi. Des instructions détaillées vous seront fournies une fois la réservation effectuée.

Quand réserver la préservation de mon bouquet de mariée ou de fleurs ?

Le plus tôt est le mieux ! Les places étant limitées à 2 à 3 bouquets par mois afin de garantir un travail artisanal minutieux et sur-mesure, les créneaux se remplissent souvent 3 à 6 mois à l'avance.

  • En avance : Dès que vous avez la date de votre mariage, nous vous conseillons de bloquer votre semaine avec l'acompte indiqué dans la fiche descriptive.

  • En dernière minute : Votre mariage approche ou est déjà passé ? Contactez-nous directement par e-mail ou via le formulaire pour vérifier s'il reste une place disponible de dernière minute !

Quel est le délai de réalisation de mon cadre ?

Le délai de confection est d'environ 2 mois à compter de la réception de votre bouquet à l'atelier.

La préservation florale est un art d'artisanat exigeant qui nécessite plusieurs étapes incompressibles :

  1. Le séchage minutieux : Les fleurs sont séchées lentement par un procédé doux pour conserver au mieux leurs formes et leurs couleurs.

  2. La création & composition : Le travail d'assemblage sur-mesure dans votre cadre 3D.

  3. La finition & l'expédition : La mise en cadre définitive, et l'emballage ultra-sécurisé avant l'expédition de votre précieux souvenir.

Mon bouquet de fleurs changera-t-il d'apparence après la préservation ?

Oui, un léger changement est tout à fait naturel ! La préservation est un procédé d'assèchement artisanal qui transforme les fleurs fraîches en fleurs séchées durables.

  • Les couleurs : Elles ont tendance à se foncer ou à se patiner légèrement. Les teintes rouges et pourpres deviennent souvent plus profondes, tandis que les fleurs blanches ou très claires prennent une nuance vintage/ivoire naturelle.

  • La texture et la taille : En perdant leur eau, les pétales deviennent plus rigides et peuvent se rétracter très légèrement, tout en conservant parfaitement leur forme globale.

Ce processus confère à votre cadre un charme authentique, intemporel et poétique qui traversera les années sans faner.

Que se passe-t-il si mon bouquet arrive abîmé à l'atelier ?

Pas de panique ! Dès réception de votre colis à l'atelier, nous effectuons un contrôle minutieux de l'état de vos fleurs et nous vous envoyons une photo pour vous tenir informée.

  • Pour les petits dégâts légers : Il est tout à fait normal que quelques pétales se détachent ou soient légèrement froissés pendant le transport. Ces petites imperfections sont retravaillées lors de la préparation ou simplement masquées au moment de la composition.

  • En cas de dégradation importante : Si certaines fleurs n'ont pas survécu au trajet, nous vous contactons immédiatement. Nous pouvons alors utiliser uniquement les éléments intacts du bouquet, ou convenir ensemble du remplacement des fleurs trop abîmées par l'achat de nouvelles fleurs chez notre fleuriste partenaire (en supplément).

Conseil pour l'envoi : Pour éviter tout risque, un guide d'emballage pas-à-pas très détaillé vous est envoyé dès la validation de votre réservation pour protéger au maximum votre bouquet !

Une question ? Contactez-nous !

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, nous sommes à votre écoute  pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique.